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    市人力資源公司招聘勞務外包工作人員簡章

    發布日期:2024-03-15 信息來源: 瀏覽次數:



    一、崗位名稱及人員數量、工作時間

    1、崗位名稱:客服熱線崗位;

    2、人員數量:2名;

    3、工作時間:

         實行24小時輪班制,四班三運轉

         上午班:8:00-12:00 

         下午班:12:00-19:00

         大小夜班:19:00-次日早8:00


    二、具體崗位要求

    1、學歷要求:專業不限,全日制大專及以上學歷(需提供學信網學歷驗證報告);

    2、年齡要求:30周歲以下(1993年1月1日之后);

    3、個人素質:

    聲音甜美,普通話標準;

    積極熱情,具有較強的溝通協調能力;

    能聽懂并熟練運用方言,有較強的語言表達能力;

    有較強的責任心與良好的服務導向,吃苦耐勞,樂于助人。



    三、崗位職責

     

    1、提供24小時客戶涉水(水質、停水信息、收費標準等)咨詢;

    2、對12345政務平臺、智慧城管等上級部門轉辦信息,應認真仔細記錄,并及時派單轉辦到相關處置單位,嚴格按照熱線信息處理時限要求進行督辦、反饋、回訪、滿度評價等工作;

    3、根據客戶投訴、報修、業務查詢等內容,按時限規定派發工單、流程監管,并做好熱線回訪、投訴案件督辦工作;

    4、及時、準確提供熱線數據,并做好完善分析、統計工作。



    四、月薪及福利待遇:

    1、月薪4200元/月;

    2、福利待遇:五險一金 、節日福利 、勞保福利 、高溫補貼  、防寒津貼  、年度體檢 。

      五、報名方式

    請將社會招聘報名表、身份證、學歷證書、學信網學歷驗證報告電子版發至郵箱cathy0711-gxj@163.com。社會招聘報名表掃碼下載。


    聯系人:關經理   聯系電話:0518-85870015


    掃碼下載社會招聘報名表


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